El fondo público de pensiones, Colpensiones, emitió un comunicado crucial para aquellos que necesiten realizar trámites en Colombia. En medio de los anuncios importantes para miles de colombianos cotizantes de pensión, Colpensiones lanzó lo que denominó un “aviso importante” sobre los cambios en sus servicios a finales de marzo.

¿Qué implica el aviso importante de Colpensiones sobre sus servicios a finales de marzo?

El sitio web de la entidad informó en su página principal que “los puntos de Atención de Colpensiones no prestarán servicio los días 26 y 27 de marzo, la sede electrónica del 26 al 31 de marzo y el ‘contact center’ el 26, 27 y 30 de marzo”.

El fondo público de pensiones explicó que esto se debe a labores de mantenimiento tecnológico preventivo que se llevarán a cabo la última semana de ese mes, coincidiendo con la Semana Santa. No obstante, ofreció un anuncio alentador. “La línea de servicio al ciudadano estará activa para proporcionar información general y para realizar agendamiento para devolución de llamadas”, señaló Colpensiones. Además, agregó: “Todos nuestros servicios y canales estarán disponibles a partir del lunes 1 de abril de 2024 en sus horarios habituales”.

¿Cómo se puede verificar las semanas cotizadas con Colpensiones en Colombia?

Es importante destacar que el servicio mencionado de la sede electrónica es el espacio donde un usuario puede consultar información como la cantidad de semanas cotizadas, simplemente iniciando sesión en su cuenta personal.

Para responder a esta pregunta frecuente, solo se debe acceder a dicho espacio en el sitio web de Colpensiones o en su aplicación, y hacer clic en Historia Laboral, donde será posible visualizar el seguimiento registrado.

En ocasiones, es posible que el sistema reporte “indisponibilidad en la plataforma”, pero no hay motivo de alarma, ya que esto forma parte del mantenimiento necesario en ciertas ocasiones.