La facturación electrónica de servicios públicos será una realidad a partir del 1° de agosto de 2024. A partir de esa fecha, los tradicionales recibos en papel para servicios como agua, electricidad, gas y telecomunicaciones serán sustituidos por facturas digitales. Los usuarios recibirán sus facturas a través de correo electrónico u otros medios digitales, sin cambios en las opciones de pago, que seguirán disponibles tanto en puntos físicos como a través de canales digitales.

Para quienes no tienen acceso a medios digitales, las empresas deberán ofrecer alternativas accesibles, incluyendo la posibilidad de solicitar las facturas electrónicas en formato físico, conocidas como títulos únicos de cobro. Estas opciones están amparadas por el Decreto 1349 de 2016, que asegura la inclusión de toda la población en este proceso.

Colombia ha estado implementando la facturación electrónica desde 2018 con el objetivo de reducir la evasión fiscal y formalizar las transacciones comerciales. Este esfuerzo se ha intensificado con la Resolución 008 de 2024 de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), que establece un cronograma para la transición a la facturación electrónica, extendiéndose desde el 1 de mayo hasta el 1 de noviembre de 2024, según el tipo de contribuyente o documento.

Además de los servicios públicos, otros documentos también migrarán al formato digital. A continuación, se detallan las fechas límite para la digitalización de diversos documentos:

• Tiquete de transporte de pasajeros: 1° de agosto de 2024
• Extracto bancario: 1° de agosto de 2024
• Tiquete de avión: 1° de septiembre de 2024
• Documentos de juegos de suerte y azar: 1° de septiembre de 2024
• Documento para el cobro de peajes: 1° de octubre de 2024
• Boleta de ingreso a espectáculos públicos de artes escénicas: 1° de noviembre de 2024
• Boleta de ingreso a cine: 1° de noviembre de 2024
• Documento de operaciones de la bolsa agropecuaria y otros commodities: 1° de octubre de 2024

Con estos cambios, se espera facilitar la gestión de facturas y otros documentos, promoviendo la eficiencia y la sostenibilidad al reducir el uso de papel.