La Cédula de Ciudadanía Digital, una iniciativa sin costo alguno para los ciudadanos que alcancen la mayoría de edad, ha sido implementada para ofrecer a los colombianos un acceso rápido, ágil y seguro a los servicios, garantizando la protección de sus datos mediante el aprovechamiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones, y eliminando trámites innecesarios.

La Registraduría afirma que la cédula digital será la clave para habilitar el acceso a los servicios ciudadanos digitales del Estado y otras entidades, siendo uno de los medios principales para la autenticación digital, al tiempo que cumple con los planes de desarrollo y políticas públicas destinadas a hacer más eficientes y accesibles los servicios estatales.

A continuación, se presenta un paso a paso para activar la Cédula Digital desde tu teléfono celular:

1. Descarga la aplicación “Cédula Digital Colombia” en tu teléfono móvil.
2. Verifica tu correo electrónico, donde recibirás un mensaje desde el correo activacionccdigital@registraduria.gov.co. Revisa tanto la bandeja de entrada como la de spam. En el correo encontrarás un código QR; haz clic en el botón ‘Activar’ o escanea el código si estás usando otro dispositivo.
3. Serás redirigido a la aplicación. Lee la información proporcionada y haz clic en ‘Siguiente’. Acepta los términos y condiciones.
4. Sigue las instrucciones del video adjunto para el reconocimiento facial. Mantén el teléfono fijo y une los puntos con tu nariz hasta que se complete el círculo en cada uno.
5. Haz clic en ‘Empecemos’ y crea un PIN de seis dígitos para desbloquear la aplicación.
6. Finalmente, autoriza la autenticación biométrica para ingresar a la aplicación, ya sea con tu rostro o tu huella.

Es importante tener en cuenta que una vez que recibas tu cédula física en policarbonato, tendrás 10 días para activar la versión digital en tu celular. Si tu PIN caduca o presenta algún error, deberás solicitar uno nuevo.

Preguntas frecuentes:

¿Puede cualquier celular activar la cédula?
Para activar la cédula digital en tu dispositivo móvil, es necesario que este cuente con el sistema operativo Android, versión 9.0 en adelante, o en caso de iPhone, iOS versión 12.0 en adelante. Si tu dispositivo no cumple con estos requisitos, puedes seguir utilizando la cédula física en policarbonato.

¿Desde cuándo se puede obtener la cédula digital?
La expedición de la cédula digital está habilitada desde diciembre de 2020 para trámites de duplicado y desde el 1 de septiembre de 2022 para los colombianos que cumplan los 18 años y necesiten su primera cédula.

¿Cuánto cuesta la cédula digital?
La cédula de ciudadanía digital no tiene costo para los ciudadanos que cumplan los 18 años y requieran su expedición por primera vez. El trámite de duplicado tiene un valor de $63.050.